4月14日上午，家住平顶山市卫东区东苑社区的毛云霞、李秀琴两位老人以及居住在神马社区的魏芝老人在家人帮助下坐着轮椅来到卫东区政务服务中心办事大厅，向大厅工作人员反映家里面没有网络，孩子也不在身边，更不会使用智能手机，无法办理养老保险认证，心里万分着急生怕过了时效性赶不上认证可咋办。

    卫东区政务服务中心工作人员亲切接待让座并递上一杯热茶，在了解情况后，用自己的手机为老人完成了养老保险认证，为老人解除了难题，已经79岁的毛云霞老人在完成养老认证后拉着大厅工作人员的手，激动的说：“人老了，除了用手机接打电话之外，其他啥都不会，孩子不经常在家，我们腿脚也不灵便，如果不是咱们大厅人员的帮忙，养老认证的事儿真难为住我们了，谢谢你们！”

    卫东区政务服务中心一直本着“办实事、解民忧、惠民生”的原则，积极为辖区群众提供帮助。下一步，卫东区政务服务中心将在区政务服务和大数据管理局的领导下继续提高服务水平和服务质量，实行首问责任制，按照只进一扇门，最多跑一趟的标准，努力做到让来大厅办事的企业和群众满意。

文字：区政务服务中心 胡晓亚 摄影：魏国伟 编辑：申杨 赵凯