“喂，您好，我是咱社区的志愿者，请问您是高先生吗？向您了解下您的行程情况，我这边需要详细登记一下。”

“喂，王小姐您今天体温正常吗？ 有没有不舒服的地方？社区大学生志愿者程一然正忙着一通接一通的拨打电话。

程一然，2002年，19岁，洛阳师范学院大二学生，团员，家住黄楝树社区广厦汇商。8月7日晚，程一然陪妈妈买菜回来，当从同乐街北疫情防控服务台经过的时候，看到三个身穿红马甲、臂带红袖章的志愿者正在有序维持交通和检查健康码时，她心动了。当看到服务台旁张贴的招募令时，她赶忙把物品递给妈妈，掏出手机第一时间拨通了社区的值班电话，在经过详细了解后，她当场向社区值班人员报名，要求成为一名志愿者。

8月8日一大早，程一然顾不上吃早饭就匆匆来到黄楝树社区大厅，在社区人员的安排与培训下，她负责回访、核实返平人员信息，根据回访情况汇总信息上报相关管控措施。一天下来，她要拨打40多通电话，每询问一个，她都详细做好备注。

“防控服务台登记的信息需要进一步甄别、核实、筛选。工作量比较大，特别是居家隔离人员需要时刻掌握他们的情况，这项工作比较繁琐但是很重要，经过这段时间的相处，这项工作一然干的很好，让我们社区省了很多心。”黄楝树社区党委书记刘克辉说道。

“我在手足无措的时候，也受到过其他志愿者的帮助，从那以后我心里一直渴望成为他们的一员，现在疫情再次爆发， 看着身边许多同学、朋友都投身到了疫情防控的队伍之中，我也想出一份力，今年的社会实践对于我来说是最难忘的一次。”程一然说道。

图文：任世超  审核：杨文丽  编辑：申杨  赵凯