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“五长两员”议事 “小急难”迅速解决

来源: 发布时间:2023-04-06
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“我和邻居们希望楼前的荒地能修成水泥地面,以方便居民停放非机动车,这个想法通过小罗向社区反映后,没想到很快就实现了。”4月4日上午,在卫东区五一路街道五一路社区五一中小区20号楼前,正与邻居聊天的王留财开心地说。

王留财所说的小罗,是20号楼楼栋长罗凤芝,也是“五长两员”议事小组的成员。在20号楼东头醒目位置,贴着设计精美的社区第五网格“五长两员”公示牌:党小组组长吴英杰、单元长张世荣、楼栋长罗凤芝……

王留财说,20号楼前原来有一块长约70米、宽约6米的荒地,本来是小花带,里面种着花花草草,由于无人管护,渐渐荒废了,有的地方裸露着黄土,有的地方杂草丛生。“我们之所以希望将荒地修成平坦的水泥地,一方面是因为这块荒地面积大,另一方面是因为楼下道路狭窄,居民的自行车、电动车没地方停,常常造成道路堵塞。”王留财说,半个多月前,他将这个想法反映给了罗凤芝。

“接到居民王留财的建议后,我们第二网格‘五长两员’议事小组迅速研究,通过20号楼居民群和上门调查的方式,向20号楼4个单元的56户居民征集意见,并根据绝大多数居民的意见,于上周联系施工人员平整土地,对这块荒地进行了水泥硬化。”4月4日,罗凤芝说。

“五长两员”办事迅速,居民感觉很舒心。

“以前,居民将问题反映到社区后,因工作人员有限,解决流程不明晰,解决效率并不太高。”五一路社区党委书记任占伟说,去年5月,社区试点“五长两员”网格微治理模式,将社区7个庭院小区分为8个网格,每个网格都有“五长两员”议事小组。所谓“五长”,是党小组组长、网格长、楼栋长、单元长和社会组织队长;“两员”即网格员、安全员,具体包括社区工作人员、社区党员、热心居民、辖区企事业单位人员等。“五长两员”议事小组每月定期召开会议,及时了解居民需求,争取第一时间予以解决。

26号楼后也有一块荒废的花带,第六网格“五长两员”议事小组成员、26号楼楼栋长白秀琴说,接到居民反映后,通过“五长两员”议事会,花带内枯死的绿植很快进行了补栽,还根据地势,在花带内裸露黄土的地方或撒草籽或铺草皮,进行了美化。

五一路社区第一书记周晓敏说,通过“五长两员”微治理模式,像水管爆裂、化粪池满溢、车辆乱停放等过去的“小急难”问题,及时得到了解决,居民满意度大幅提升。对于一时解决不了的问题,则由“五长”向社区发起“呼叫”,社区会快速响应,联合相关部门研究解决方案,由各方协商解决。“通过‘五长两员’,我们力争‘小事不出楼道,大事不出网格’,及时解决各种问题,把小矛盾消灭在萌芽状态。”周晓敏说。




文字:李霞  编辑:申杨  赵凯