小区供暖问题

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信件信息
受理编号：	417
信件名称：	小区供暖问题
信件分类：	咨询	提交时间：	2020-11-20
信件内容：	水漾名郡小区截止11月20日没有供暖，物业反应说热力公司管道调试没有结束，预计12月1日供暖。热力管道检修调试不是应该供暖前进行吗？要调试半个月吗？小区属二次供暖，每年开始晚，结束早，往年实际供暖三个月的样子，交暖气费的住户未享受到应有的权益。暖气费是按每平方20元收费，交于物业，请问收费标准是都合理？

回复信息
回复部门：	卫东区人民政府	回复时间：	2020-11-27
回复内容：	网友您好！您的留言已收悉。东安路街道办事处给您回复，现将情况回复如下：接到居民反映后，我街道迅速出动工作人员前往现场查看，了解相关情况，经了解，水漾铭郡小区使用的是热力公司的二次供暖，用热力公司的热源加入自己的水泵房，然后再给居民供暖，所以比平常的供暖推迟几天，现该小区已经供暖，问题已经解决，同时及时与反映当事人沟通，反映人对处理结果表示满意。

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