9月19日，卫东区新时代文明实践中心联合平顶山技师学院在该中心开展“电小帮”志愿服务活动。志愿者们携带专业工具包，为居民维修热水壶、电饭煲等家电，用实际行动践行“群众点单、中心派单、志愿者接单”的服务承诺。

针对部分居民家中大型家电搬运困难的问题，卫东区新时代文明实践中心创新推出“寄存+上门”双服务模式。对于可现场修复的小家电，志愿者当场维修；对于热水器、空调等大型设备，则通过“群众预约、中心派单、志愿者上门”的流程，提供精准服务。

“我家热水器用了5年，最近水温忽冷忽热，洗澡特别不方便。”一位居民向志愿者求助。志愿者上门后，迅速排查出故障原因一一温控器老化导致接触不良。经过更换配件、调试参数，半小时后，热水器恢复正常运行。“以前修家电要找维修店，不仅费用高，还担心被‘小病大修’。现在志愿者直接上门，既专业又贴心！”该居民竖起大拇指称赞道。

今年以来，“电小帮”志愿服务活动已覆盖全区20余个社区，为2000余户居民修理电器、排查电路，惠及群众超3000人次。“下一步，卫东区将充分利用职业院校资源，推出更多‘家门口’的文明实践项目，让志愿服务成为群众看得见、摸得着的幸福。”卫东区新时代文明实践中心办公室副主任范庆杰说。

图文：朱江淼 徐文豪 编辑：赵凯