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和风细雨的“知心大姐” 爱管闲事的“娘子军”
2016-04-22 09:23  
康复街社区有个“巾帼调解服务队” 
 
      在卫东区五一路街道康复街社区有一个名为“巾帼调解志愿者服务队”的志愿者团队,由20多名妇女组成。因养狗问题两家邻居闹矛盾了、小两口吵架了、居民家下水道堵了……她们每天的工作都是围绕着居民家里的小矛盾、小纠纷“转圈圈”。5月19日,记者在该社区办公室,采访到了服务队中的几个代表,听了她们与居民间发生的调解故事。
婆媳闹不快
      “知心大姐”来调解
      俗话说:清官难断家务事。可是“巾帼调解志愿者服务队”的队员们却“明知山有虎,偏向虎山行”。当日,50岁的志愿者刘红就向记者讲述了她调解过的一件小事。
      她所居住的小区里有一位王姓邻居,去年8月份的一天找她诉苦,称他把在外地的母亲接到家中小住,可妻子时不时对母亲发脾气,老太太经常一人躲在房间里哭泣。他觉得妻子不孝顺老人,想与妻子离婚。随后,刘红借着与王先生的妻子到菜市场买菜的机会,先是搭讪套近乎,后又装作无意问起她与婆婆的关系。一问才知道,原来王先生的妻子那段时间工作压力大,无意间忽视了自己的言行,给老人带来了伤害。接下来,刘红又对王先生和他的母亲动之以情、晓之以理地耐心调解……很快,小两口握手言和。
      “上周我还听王先生说,现在婆媳之间相处得可好了。今年清明节时,王先生的妻子还专门领着婆婆和自己母亲,一起到外地旅游呢。”刘红说,她是个心里藏不住事、有啥说啥的人。每次成功调解后,都让她特别有成就感。
家长里短啥都管
      走到哪里都欢迎
      义务调解居民间发生的鸡毛蒜皮的小矛盾、小纠纷,是“巾帼调解志愿者服务队”的主要工作。
      今年1月份,社区一居民楼3楼住户家的厨房下水道堵塞了,由于3楼住户不在家,污水顺着墙缝流到了2楼,等3楼邻居闻讯回家后,2楼邻居却认为是楼上住户故意躲出去,才使他家“水漫金山”的,可3楼居民则认为这是个意外事件,不是有意为之。为此,两家发生争执。“巾帼调解志愿者服务队”的张志敏、王丽英等人得知后进行调解,在她们的协调下,两家邻居最终握手言和。
      提起“巾帼调解志愿者服务队 ”,该社区居民王女士更是赞不绝口。她告诉记者,她儿子去年大专毕业后不久,迷上了上网打游戏,也不出去找工作,整天去网吧。“巾帼调解志愿者服务队”的卜雪玲了解到此情况后,与社区工作人员一起,多次陪她到网吧找孩子,还登门做其儿子的工作,最终帮她儿子成功戒掉了网瘾。
“平时多亏了她们耐心细致的工作,如今我们社区里的各种矛盾少多了,我们在这样的社区里生活得很舒心。”当日,见记者来采访,恰巧来社区办事的居民郑女士笑着说。
      “都说家丑不可外扬,志愿者平时调解矛盾时,选择直接进入家庭调解的方式。这样既有利于矛盾的解决,也保护了居民的隐私,因此,她们走到哪里都很受居民欢迎和配合……”康复街社区社区工作人员魏巧珍告诉记者, “巾帼调解志愿者服务队”在协调邻里纠纷等方面发挥了巨大的作用。自2013年4月成立以来,已先后成功调解各类矛盾40多起,被辖区居民亲切称为和风细雨的“知心大姐”、爱管闲事的“娘子军”。目前,巾帼志愿者的人数也从当初的4人,发展到了20多人。
 
 
 


文字:平顶山晚报
 
 
 
 
 
 
 
 
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和风细雨的“知心大姐” 爱管闲事的“娘子军”
2016-04-22 09:23  
康复街社区有个“巾帼调解服务队” 
 
      在卫东区五一路街道康复街社区有一个名为“巾帼调解志愿者服务队”的志愿者团队,由20多名妇女组成。因养狗问题两家邻居闹矛盾了、小两口吵架了、居民家下水道堵了……她们每天的工作都是围绕着居民家里的小矛盾、小纠纷“转圈圈”。5月19日,记者在该社区办公室,采访到了服务队中的几个代表,听了她们与居民间发生的调解故事。
婆媳闹不快
      “知心大姐”来调解
      俗话说:清官难断家务事。可是“巾帼调解志愿者服务队”的队员们却“明知山有虎,偏向虎山行”。当日,50岁的志愿者刘红就向记者讲述了她调解过的一件小事。
      她所居住的小区里有一位王姓邻居,去年8月份的一天找她诉苦,称他把在外地的母亲接到家中小住,可妻子时不时对母亲发脾气,老太太经常一人躲在房间里哭泣。他觉得妻子不孝顺老人,想与妻子离婚。随后,刘红借着与王先生的妻子到菜市场买菜的机会,先是搭讪套近乎,后又装作无意问起她与婆婆的关系。一问才知道,原来王先生的妻子那段时间工作压力大,无意间忽视了自己的言行,给老人带来了伤害。接下来,刘红又对王先生和他的母亲动之以情、晓之以理地耐心调解……很快,小两口握手言和。
      “上周我还听王先生说,现在婆媳之间相处得可好了。今年清明节时,王先生的妻子还专门领着婆婆和自己母亲,一起到外地旅游呢。”刘红说,她是个心里藏不住事、有啥说啥的人。每次成功调解后,都让她特别有成就感。
家长里短啥都管
      走到哪里都欢迎
      义务调解居民间发生的鸡毛蒜皮的小矛盾、小纠纷,是“巾帼调解志愿者服务队”的主要工作。
      今年1月份,社区一居民楼3楼住户家的厨房下水道堵塞了,由于3楼住户不在家,污水顺着墙缝流到了2楼,等3楼邻居闻讯回家后,2楼邻居却认为是楼上住户故意躲出去,才使他家“水漫金山”的,可3楼居民则认为这是个意外事件,不是有意为之。为此,两家发生争执。“巾帼调解志愿者服务队”的张志敏、王丽英等人得知后进行调解,在她们的协调下,两家邻居最终握手言和。
      提起“巾帼调解志愿者服务队 ”,该社区居民王女士更是赞不绝口。她告诉记者,她儿子去年大专毕业后不久,迷上了上网打游戏,也不出去找工作,整天去网吧。“巾帼调解志愿者服务队”的卜雪玲了解到此情况后,与社区工作人员一起,多次陪她到网吧找孩子,还登门做其儿子的工作,最终帮她儿子成功戒掉了网瘾。
“平时多亏了她们耐心细致的工作,如今我们社区里的各种矛盾少多了,我们在这样的社区里生活得很舒心。”当日,见记者来采访,恰巧来社区办事的居民郑女士笑着说。
      “都说家丑不可外扬,志愿者平时调解矛盾时,选择直接进入家庭调解的方式。这样既有利于矛盾的解决,也保护了居民的隐私,因此,她们走到哪里都很受居民欢迎和配合……”康复街社区社区工作人员魏巧珍告诉记者, “巾帼调解志愿者服务队”在协调邻里纠纷等方面发挥了巨大的作用。自2013年4月成立以来,已先后成功调解各类矛盾40多起,被辖区居民亲切称为和风细雨的“知心大姐”、爱管闲事的“娘子军”。目前,巾帼志愿者的人数也从当初的4人,发展到了20多人。
 
 
 


文字:平顶山晚报
 
 
 
 
 
 
 
 
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