一级事项

二级事项

全社会

特定群体

主动

依申请

县级

乡级

1

政策文件

法律法规

1. 《中华人民共和国旅游法》；

2. 《旅行社条例》；

3. 《导游人员管理条例》；

4. 《中国公民出国旅游管理办法》;

5. 旅游领域地方性法规。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起 20 个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■ 政府网站 □政府公报

□两微一端 □发布会/听证会

□广播电视 □纸质媒体

□公开查阅点 □政务服务中心

□便民服务站 □入户/现场

□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

□精准推送 □其他

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2

规章及规范性文件

1. 部门和地方政府规章；

2. 旅游领域各类规范性文件。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起 20 个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■ 政府网站 □政府公报

□两微一端 □发布会/听证会

□广播电视 □纸质媒体

□公开查阅点 □政务服务中心

□便民服务站 □入户/现场

□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

□精准推送 □其他

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3

公共服务

A 级旅游景区基本情况

1.本地A 级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份; 2.本地A 级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息;3.本地 A 级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。

1. 《中华人民共和国旅游法》；

2. 《中华人民共和国政府信息公开条例》。

信息形成或变更之日起 20 个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□两微一端 □发布会/听证会

□广播电视 □纸质媒体

□公开查阅点 □政务服务中心

□便民服务站 □入户/现场

□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

□精准推送 □其他

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一级事项

二级事项

全社会

特定群体

主动

依申请

县级

乡级

4

公共服务

旅行社名录

旅行社名称、地址等基本信息。

1. 《中华人民共和国旅游法》；

2. 《旅行社条例》；

3. 《中华人民共和国政府信息公开条例》。

信息形成或变更之日起 20 个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

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□广播电视 □纸质媒体

□公开查阅点 □政务服务中心

□便民服务站 □入户/现场

□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

□精准推送 □其他

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5

旅游厕所建设情况

旅游厕所建设数量及厕位数量。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成或变更之日起 20 个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■ 政府网站 □政府公报

□两微一端 □发布会/听证会

□广播电视 □纸质媒体

□公开查阅点 □政务服务中心

□便民服务站 □入户/现场

□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

□精准推送 □其他

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6

旅游提示警示信息

1. 旅游安全提示信息；

2. 旅游消费警示信息；

3. 文物保护提示信息。

1. 《中华人民共和国政府信息公开条例》；

2. 《关于全面推进政务公开工作的意见》。

信息形成之日起 7 个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■ 政府网站 □政府公报

□两微一端 □发布会/听证会

□广播电视 □纸质媒体

□公开查阅点 □政务服务中心

□便民服务站 □入户/现场

■ 社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

□精准推送 □其他

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7

公共服务

旅游市场举报投诉信息

受理旅游市场举报投诉的途径和方式。

1. 《中华人民共和国旅游法》；

2. 《中华人民共和国政府信息公开条例》；

3. 《关于全面推进政务公开工作的意见》；

4. 《文化市场综合行政执法管理办法》；

5. 《旅游行政处罚办法》；

6. 《旅游投诉处理办法》。

信息形成之日起 20 个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■ 政府网站 □政府公报

□两微一端 □发布会/听证会

□广播电视 □纸质媒体

□公开查阅点 □政务服务中心

□便民服务站 □入户/现场

□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

□精准推送 □其他

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8

文明旅游宣传信息

1. 文明旅游宣传主题及活动信息；

2. 旅游志愿服务信息。

1. 《中华人民共和国政府信息公开条例》；

2. 《关于全面推进政务公开工作的意见》。

信息形成之日起 20 个工作日内公开

县级（市辖区、县级市）文化和旅游行政部门

■ 政府网站 □政府公报

□两微一端 □发布会/听证会

□广播电视 □纸质媒体

□公开查阅点 □政务服务中心

□便民服务站 □入户/现场

□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

□精准推送 □其他

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